Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ee8 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ee8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước xử lý dữ liệu tại ee8 đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi giao dịch hoàn tất, thông tin đi qua kênh mã hóa và không được lưu lại sau khi không còn cần thiết.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee8 đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu ee8 đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ee8 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ee8. Thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu hoặc cập nhật chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách ee8 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi tự động khi bạn đăng nhập.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chi tiết ví điện tử đi qua kênh mã hóa SSL và không lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống. Mỗi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác minh PIN từ phía ứng dụng ví của bạn.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được ghi rõ trên trang này.